1. Introducción
La protección de los datos personales constituye un derecho fundamental reconocido en la Unión Europea y en España. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), nos comprometemos a tratar la información personal de forma responsable, transparente y segura.
Esta política tiene como finalidad explicar los principios que rigen el tratamiento de datos personales, los derechos de los usuarios y las medidas adoptadas para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente.
2. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a cualquier tratamiento de datos personales realizado en el contexto de nuestras actividades comerciales, incluyendo el uso de nuestro sitio web, la realización de pedidos, la atención al cliente y cualquier otro servicio ofrecido a los usuarios.
Asimismo, estas disposiciones podrán aplicarse a tratamientos realizados fuera del territorio español cuando estén dirigidos a personas que residan en España o cuando se supervisen comportamientos desarrollados dentro del territorio de la Unión Europea.
No se aplicarán a actividades realizadas exclusivamente con fines personales o domésticos por particulares.
3. Principios del tratamiento de datos
Licitud, lealtad y transparencia
Los datos personales serán tratados únicamente sobre una base jurídica válida y de forma clara, comprensible y transparente para los interesados.
Limitación de la finalidad
La información personal será recopilada para fines específicos, explícitos y legítimos, sin utilizarse posteriormente para objetivos incompatibles con aquellos para los que fue obtenida.
Minimización de datos
Solo recopilaremos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos o cumplir obligaciones legales.
Exactitud de la información
Adoptaremos medidas razonables para garantizar que los datos personales sean exactos, completos y estén actualizados cuando resulte necesario.
Limitación del plazo de conservación
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Integridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, destrucción o divulgación indebida.
4. Derechos de los interesados
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa europea y española de protección de datos.
Derecho de información
Los interesados tienen derecho a conocer cómo y por qué se utilizan sus datos personales.
Derecho de acceso
Permite obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales y acceder a la información relacionada con dicho tratamiento.
Derecho de rectificación
Faculta a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando concurran las circunstancias previstas por la ley.
Derecho a la limitación del tratamiento
En determinadas situaciones, el interesado podrá solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido temporalmente.
Derecho a la portabilidad
Permite recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición
Los usuarios pueden oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o en determinadas finalidades específicas, como el marketing directo.
Protección de menores
Cuando el tratamiento de datos afecte a menores de 14 años, será necesaria la autorización de los padres o representantes legales en los casos previstos por la legislación aplicable.
La información dirigida a menores se presentará utilizando un lenguaje claro y adecuado a su nivel de comprensión.
5. Obligaciones relacionadas con el tratamiento de datos
Todas las personas, entidades o proveedores que traten datos personales por cuenta del responsable deberán actuar siguiendo instrucciones documentadas y respetando las obligaciones legales aplicables.
Entre otras responsabilidades, deberán:
- Garantizar la confidencialidad de la información tratada.
- Implementar medidas de seguridad apropiadas.
- Cooperar en la atención de solicitudes relacionadas con los derechos de los interesados.
- Informar sin demora de cualquier incidente o violación de seguridad que afecte a los datos personales.
Asimismo, cuando resulte obligatorio conforme a la normativa vigente, se mantendrán registros de las actividades de tratamiento realizadas.
6. Evaluaciones de impacto y Delegado de Protección de Datos
Cuando una actividad de tratamiento pueda implicar un riesgo elevado para los derechos y libertades de las personas físicas, se llevará a cabo una Evaluación de Impacto relativa a la Protección de Datos (EIPD o DPIA), de conformidad con el artículo 35 del RGPD.
En aquellos casos previstos legalmente, se designará un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), encargado de supervisar el cumplimiento de la normativa y actuar como punto de contacto en materia de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de que sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas que aseguren un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación europea.
Entre estas garantías podrán incluirse:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otros mecanismos autorizados por la normativa aplicable.
Toda transferencia internacional será evaluada previamente para garantizar la protección de los derechos de los interesados.
8. Supervisión y cumplimiento normativo
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la autoridad competente encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en España.
Los interesados tienen derecho a presentar reclamaciones ante dicha autoridad cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación aplicable.
Adoptamos procedimientos internos destinados a garantizar el cumplimiento continuo de las obligaciones establecidas por el RGPD y la LOPDGDD.
9. Datos personales de personas fallecidas
De acuerdo con la legislación española, determinadas personas legitimadas podrán solicitar acceso, rectificación o supresión de los datos personales de personas fallecidas, salvo que estas hubieran dispuesto expresamente lo contrario o exista una prohibición legal.
10. Actualizaciones de esta política
Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o empresariales.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web y será aplicable desde la fecha de su publicación.
11. Contacto
Si desea obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, ejercer alguno de sus derechos o presentar una consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo responsable de privacidad a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Correo electrónico:assist@veltrivoqelx.com
Teléfono de atención al cliente:+1 (254) 488-2755
Dirección:610 S Madera St #123,Eastland,TX 76448,United States
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)